Cookie-regler regler om cookies.

Erklæring om databeskyttelse

Ikrafttrædelsesdato: 5, 2015

Denne erklæring om databeskyttelse gælder for ferienapartments-am-brocken-de.book.direct, der er ejet og drevet af Ferienapartments am Brocken. Denne erklæring om databeskyttelse beskriver hvordan vi samler og bruger de personoplysninger du angiver på vores website: ferienapartments-am-brocken-de.book.direct. Den beskriver også de valgmuligheder du har hvad angår vores brug af dine personoplysninger samt hvordan du kan få adgang til at opdatere disse oplysninger. Vi foretager eventuelt ændringer af denne erklæring fra tid til anden, så besøg denne side med jævne mellemrum for at holde dig opdateret.

Denne type personoplysninger samler vi.

Typen af personoplysninger, vi samler omfatter:

  • Dit fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og bopælsadresse;
  • Kreditkortoplysninger (korttype, kreditkortnummer, navn på kortet, udløbsdato og cvc-kode);
  • Information om gæstens ophold, herunder ankomst- og afrejsedatoer, særlige ønsker, observationer om dine servicepræferencer (herunder værelsespræferencer, faciliteter eller en hver anden udbudt service).
  • Den information du har angivet angående dine markedsføringspræferencer eller i sammenhæng med deltagelse i spørgeundersøgelser, konkurrencer eller salgskampagner;

Når du besøger vores website, selvom du ikke booker noget, indsamler vi eventuelt visse oplysninger, såsom din IP-adresse, browseren du bruger samt oplysninger om din computers styresystem, applikationsversion, sprogindstillinger og sider du har fået vist. Hvis du bruger en mobil enhed, indsamler vi eventuelt også data der identificerer din mobilenhed, indstillingerne og egenskaber på din enhed og samt oplysninger om breddegrad/højdegrad. Når du foretager en reservation, registrerer vores system, på hvilke måder og gennem hvilke websites du har foretaget din reservation. Hvis disse oplysninger kan identificere dig som person, vil de blive behandlet som personoplysninger, hvilke er underlagt denne erklæring om databeskyttelse.

Du kan altid vælge hvilke personoplysninger (hvis nogen) du ønsker at give os. Hvis du dog vælger ikke at give os visse oplysninger, vil nogle af dine overførsler hos os eventuelt blive påvirket af det.

Hvorfor indsamler, bruger og deler vi dine personoplysninger?

  • Reservationer: vi bruger dine personoplysninger til at gennemføre og adminstrere din online reservation og til at sende dig en e-mailbekræftelse samt en e-mail forud for ankomst med information om området og overnatningsstedet.
  • Kundeservice: vi bruger dine personoplysninger til at betjene dig med kundeservice.
  • Gæsteanmeldelser: vi vil eventuelt bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig en e-mail med invitation til at skrive en gæsteanmeldelse efter dit ophold. Dette kan hjælpe andre rejsende med at vælge det overnatningssted der passer bedst til dem.
  • Markedsføringsaktiviteter: vi bruger desuden dine oplysninger til markedsføringsaktiviteter, i henhold til lovgivningen.
  • Anden kommunikation: der kan være andre lejligheder hvor vi kontakter dig per e-mail, post, telefon eller sender dig en sms, afhængigt af hvilke kontaktoplysninger du giver os. Der kan være et antal forskellige grunde til dette:
    • Vi vil eventuelt svare på og behandle anmodninger du har foretaget.
    • Hvis du ikke har færdiggjort en online reservation, sender vi dig eventuelt en påmindelse per e-mail om at fortsætte reserveringen. Vi tror på at denne ekstra service er nyttig for dig, da du blot kan fortsætte reserveringen uden at skulle søge igen eller påny udfylde dine oplysninger.
    • Når du bruger vores services, sender vi eventuelt en spørgeundersøgelse til dig eller inviterer dig til at skrive din mening om hvad du synes om vores website.
  • Samtykke med lovgivningsmæssige og juridiske forpligtigelser: vi vil eventuelt bruge dine personoplysninger til samtykke om lovgivningsmæssige og juridiske forpligtigelser.
  • Forebyggelse og kontrol mod svindel: vi vil eventuelt bruge dine personoplysninger til at forebygge og kontrollere svindel samt andre ulovlige og uønskede aktiviteter.
  • Forbedring af vores services: til slut bruger vi dine personoplysninger til analytiske formål for at forbedre vores services, for at forbedre brugeroplevelsen samt funktioner og kvalitet af vores online rejseservices.

Hvordan deler vi dine personoplysninger med tredjeparter?

Vi vil eventuelt dele dine personoplysninger med tredjeparter som beskrevet herunder.

  • Tredjeparts serviceudbydere: Vi anvender muligvis serviceudbydere til at behandle dine personoplysninger udelukkende på vores vegne. Sådanne informationsbehandlinger vil have til formål at udføre betalinger, udsendelse af marketingmateriale eller analytisk support-service. Dem der behandler informationen er bundet af fortrolighedsklausuler og har ikke tilladelse til at bruge dine personoplysninger til egne formål såvel som ethvert andet formål.
  • Kompetente myndigheder: Vi fremlægger personoplysninger til retshåndhævende myndigheder samt andre offentlige myndigheder i den udstrækning det er absolut nødvendigt grundet forebyggelse, opklaring eller retsforfølgelse af kriminelle handlinger eller svindel.

Opbevaring af personoplysninger

Vi beholder dine personoplysninger så længe som vi anser det for at være nødvendigt at tilbyde dig services, overholde gældende lovgivgning (inkl. opbevaring af dokumenter), løse konflikter med parter eller hvor det på anden måde giver os mulighed for at drive forretning. Alle opbevarede personoplysninger er underlagt denne erklæring om databeskyttelse.



Cookies

Hvad er en cookie?

Cookies er små datafiler som et website kan placere på din computer eller mobile enhed, når du besøger sitet. De fleste websites bruger cookies fordi de får sitet til fungere bedre.

Hvornår bruger vi cookies?

Vi vil gerne give dig et avanceret og brugervenligt website som passer til dine behov og ønsker. Derfor bruger vi følgende cookies:

  • Tekniske cookies: Vi bruger tekniske cookies til at vise vores website. De tekniske cookies er helt nødvendige for at vores website kan fungere ordentligt.
  • Funktionelle cookies: Vi benytter også funktionelle cookies til at huske dine præferencer og til at hjælpe dig med at bruge vores website på en smart og effektiv måde.
  • Analytiske cookies: Vi benytter denne type cookie til at få indsigt i hvordan du bruger websitet så vi kan se hvad der virker og hvad der ikke virker. På den måde kan vi optimere og forbedre sitet så vi bliver ved med at være interessante og relevante for dig. Den data som indsamles inkluderer hvilke undersider du har fået vist, hvilke refererende sider og exitsider du er kommet fra og har forladt sitet fra, hvilken platform du har brugt, tid og dato samt hvor mange gange du har klikket på en given side, din mus’ bevægelser og scrolle-aktivitet samt tekst. De analytiske cookies indsamler muligvis personlig information.

Hvor længe er vores cookies aktive?

De cookies vi bruger har forskellig levetid afhængigt af deres formål. Den maksimale levetid vi har for nogle cookies er 5 år fra dit seneste besøg på sitet. Du kan til hver en tid slette alle cookies fra din browser.

Benytter vi tredjeparts-cookies?

Ja vi benytter services leveret af tredjeparter til analytiske formål. De analytiske tracking-teknologier vi bruger inkluderer: cookies, beacons, tags og scripts. Booking.com placerer muligvis også cookies til egne formål, som beskrevet i http://www.booking.com/content/privacy.html. Den information vi tracker bruges indenfor Ferienapartments am Brockens marketing automation, customer relationship management og business intelligence systemer. Teknologierne bruges til at anlysere trends, administrere sitet, tracke brugerens bevægelser på sitet og samle demografisk information om brugergruppen som helhed. Vi modtager rapporter baseret på disse teknologier og udformet af virksomhederne både på individuel og aggregeret grundlag. De udbydere vi bruger er engagerede i at have en ansvarlig forretningsgang og ansvarlig data-management håndtering.

Hvordan kan du ændre indstillingerne for cookies?

Ved hjælp af dine browser-indstillinger. I fx. Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome kan du indstille hvilke cookies du ønsker at tillade og hvilke du ønsker at afvise. Hvor du finder indstillingerne afhænger af hvilken browser du bruger. Brug Hjælp-funktionen i browseren til at finde indstillingerne.



Sikkerhed

Hvilke sikkerhedsprocedurer benyttet vi?

Vi benytter os af relevante og passende forretningsprocedurer og systemer til at beskytte den personlige information vi får. Vi bruger også sikkerhedsprocedurer og tekniske og fysiske restriktioner til at få adgang til og til at gøre brug af den personlige information på vores servere. Det er kun autoriseret personale som har adgang til personlig information i deres arbejdstid.

Adgang til information

Hvordan kan du kontrollere den personlige information du giver os?

Du har ret til at gennemse den personlige information vi har om dig. Du kan bede om at få et overblik i den ved at sende en email til info@brockenstuebchen.de. Husk at skrive “Request personal information” i mailens emnefelt.

Vi beder dig holde den personlige information opdateret og korrekt. Hvis den information vi sender dig ikke længere er relvant for det formål den er indsamlet til, opdaterer eller sletter vi den efter forespørgsel om dette. I det tilfælde bedes du kontakte info@brockenstuebchen.de. Vi svarer indenfor 30 dage. Af juridiske årsager kan det dog være nødvendigt for os at opbevare visse oplysninger for eksempel i forbindelse med svindel.

Kontakt os

Ferienapartments am Brocken kontrollerer behandlingen af personlig information som indsamles via website og cookies. Ferienapartments am Brocken på Alte Wernigeröder Straße 14b. Har du forslag, spørgsmål eller kommentarer til databeskyttelse, cookies og privatliv samt måden hvorpå vi håndterer dette kan du sende en mail til info@brockenstuebchen.de.

Booking.com: vi er gået sammen med Booking.com B.V., placeret på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederlandene (www.booking.com) (herefter Booking.com) for at tilbyde dig vores online bookingservices. Vi sørger for content til dette website og reservationer foretages direkte igenem os. Dog behandles reservationerne hos Booking.com. De oplysninger du giver til dette website vil derfor også blive delt med Booking.com og dets samarbejdspartnere. Det kan dreje sig om personoplysninger såsom dit navn, dine kontaktoplysninger, betalingsoplysninger, navne på de gæster du rejser sammen med samt enhver præference du angiver under reservationen. Hvis du vil vide mere om Booking.coms virksomhedsgruppe, bedes du gå til http://www.booking.com/content/about.html.

Booking.com behandler eventuelt din persondata til formål beskrevet i http://www.booking.com/content/privacy.html.

Booking.com kan sende dig en e-mailbekræftelse, en e-mail forud for ankomsten samt sende dig information om området og overnatningsstedet. Booking.com tilbyder dig desuden døgnåben kundeservice fra dets lokale kontorer på mere end 20 sprog. Ved at dele dine oplysninger med Booking.coms globale kundeservice-medarbejdere, kan de bedre hjælpe dig. Booking.com vil eventuelt bruge dine oplysninger til tekniske, analytiske og markedsføringsmæssige formål, som det beskrives yderligere i http://www.booking.com/content/privacy.html. Dette kan medføre at dine oplysninger også deles med andre medlemmer af Priceline Group (Agoda.com, Rentalcars.com og Kayak.com) til analyse med henblik på at tilbyde dig rejserelaterede tilbud, der eventuelt har interesse for dig samt tilbyde dig skræddersyet service. Hvis du har spørgsmål angående Booking.coms behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte customer.service@booking.com.

Luk